安徽网库 舒城县柏林乡四举措提升便民服务窗口服务水平

    安徽网库讯:为更好地服务群众，提升便民服务中心的工作水平，打造“公开、务实、廉洁、高效”的服务型政府，舒城县柏林乡多措并举加强便民服务中心窗口服务管理工作。CML安徽网库 地方门户新闻站

    加强理论学习，提高业务能力。每月组织一次业务教育培训，重点解决窗口工作人员政策依据不熟悉、服务运行不规范、理论知识不更新等问题，不断提高窗口工作人员的思想政治素质，提升窗口工作人员的综合服务能力，调动服务群众的主观能动性。CML安徽网库 地方门户新闻站

    精简服务环节，提高办事效率。让前来窗口办事的群众少等一分钟、少排一次队、少跑一次路，是窗口服务人员的共同目标。为此，柏林乡对窗口所有经办项目、办事流程、审批权限等进行了优化调整，大幅度提高服务效率，切实提升群众的满意度。CML安徽网库 地方门户新闻站

    丰富服务手段，提升服务品质。全面落实窗口首问负责制、一次性告知制、限时办结制等制度，让办事群众对服务区域、办理窗口、办结时限等做到心中有数，找对人、快办事，能一次办完的决不跑二次。CML安徽网库 地方门户新闻站

    积极落实整改，强化服务保障。构建窗口服务管理长效机制，对本年度以来群众热切关注的问题以及意见建议一一进行落实整改，确保每项制度、规定、目标、服务落到实处。CML安徽网库 地方门户新闻站

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