烈山区法律援助中心“三不断”提升法律援助民生工程服务质量

    为充分发挥法律援助民生工程利民惠民服务优势，烈山区法律援助中心以多聚点服务凝成合力，充分发挥法律援助职能作用，进一步降低援助门槛，不断强化案件质量监督，解决困难群众最关心、最直接、最现实的民生问题。vf9安徽网库 地方门户新闻站

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      不断拓宽法律援助服务渠道。在全区“一区一镇一村”三级法律援助便民网络确立专门负责人员进行指导服务。优化服务方式，为残疾人、低保户、未成年人和老年人等特殊群体开通法律援助“绿色通道”，通过简化程序、降低门槛、快速办理，确保应援尽援。及时做好案件的受理和指派工作，最大化保护当事人的合法权益。及时推出“网上办”“零等待”“点援制”等服务新措施。进一步提升法律援助工作的服务效能，增强群众获得感。今年以来已办理各类法律援助案件263件，法律援助中心、法律援助工作站联系点咨询2580余人次。vf9安徽网库 地方门户新闻站

      不断完善案件质量监督途径。在完善回访受援人制度、加强法律援助案件庭审旁听监督检查制度的基础上，进一步加大了社会舆论和群众的监督力度，不仅对外公布投诉电话，主动接受社会监督和公众评议。建立案件质量评估制度，将发放办案补贴与服务质量相挂钩，对办案不合格的律师延迟发放、不予以发放办案补贴。今年以来，烈山区法律援助群众满意率始终保持在99%以上。vf9安徽网库 地方门户新闻站

     不断拓宽法律援助宣传范围。将法律援助工作放在突出位置，全方位、多层次地向群众宣传普及法律援助工作。利用“法援惠民生 助力农民工”专项活动、“三八妇女维权周”“315维权日”“国家安全日”“党史学习”等宣传节点开展农民工、妇女、老年人、未成年人、残疾人等重点法律援助群体的专项宣传活动，定期开展送法援进乡村、进企业、进社区、进学校等活动。利用《南湖之声》电台节目线上推送典型案例，宣传法律援助服务。今年以来共开展法律援助民生工程宣传活动10余场，各类媒体网站宣传报道法律援助工作60余次。vf9安徽网库 地方门户新闻站