蒙城县残联：寒冬情系残疾群体 五暖服务温暖人心

 立仓镇位于蒙城县东南部，距县城35公里，地处三市（淮南、蚌埠、亳州）四县（蒙城、怀远、潘集、凤台）交界处，全镇国土面积211平方公里，人口12.5万人，其中处于就业年龄段（16-59 周岁）的智力、精神和重度肢体残疾人2974人。ZnO安徽网库 地方门户新闻站

为增进残疾人民生福祉，增强残疾人自我发展能力，不断满足残疾人对美好生活需要，2021年1月，蒙城县残疾人联合会创新工作模式，引入蒙城民和社会工作服务中心专业社工参与，选定立仓镇为项目试点，并选取250名服务对象开展重度残疾人居家托养服务，切实提高为残疾人服务的水平和能力。ZnO安徽网库 地方门户新闻站

截至2022年1月，项目既定结束时间为止，共计开展入户清洁卫生、爱心理发、康复训练、基础医疗、生日会等关怀服务12500余人次。虽然项目接近尾声，但春节将至，年味渐浓，为使服务对象能度过一个安乐祥和的暖冬，近日，蒙城民和社会工作服务中心组织专业社工、服务队工作人员，链接医疗资源开展“五暖”走访慰问活动，围绕“暖心人、暖心行、暖心事、暖心包、暖心话”五类基础贴心关怀，继续做好残疾人居家托养服务工作。ZnO安徽网库 地方门户新闻站

一、为残办实事，争做“暖心人”ZnO安徽网库 地方门户新闻站

“你要是找不到我，就给红马甲打电话，随叫随到！”张长营村残联专干马文兰对服务对象倪冬仔细叮嘱着。张长营村共有重度残疾人服务对象26户，马文兰作为村残联专干积极响应民和社工争做“助残暖心人”倡议书，每当居家托养服务工作人员入户提供服务时，她总是跟着我们忙活。残疾人居家托养工作作为促进残疾人事业全面发展的重要组成部分，不仅取得了服务对象的一致好评，更是在日常服务的过程中集结了一批乐善助人的村干部、热心群众。每当红马甲们入户服务时，服务对象的邻里们总是一起来忙里忙外，争做暖心人，发扬了“邻里守望、互帮互助”精神，营造了和谐友爱的文明村居氛围。ZnO安徽网库 地方门户新闻站

二、冬日助残忙，增温"暖心行"ZnO安徽网库 地方门户新闻站

寒冬腊月雪花飘，暖冬活动正忙时。鉴于立仓镇残疾人居家托养服务项目即将结束，民和社工选取30位家庭较为困难、身体较差，有就业需求的服务对象开展集中走访慰问行动，为其发放米、面、油，检查身体，互留联系方式，保持后续服务跟进，进一步保障和改善残疾人生产生活。ZnO安徽网库 地方门户新闻站

三、收集微心愿，做实"暖心事"ZnO安徽网库 地方门户新闻站

在开展日常服务工作的同时，民和社工们经常收到服务对象们的一些诉求，除了对服务内容的改善建议外，包括民生政策、生活帮扶、物资支持、房屋改造、代购采买等方面的专业服务等。此次“五暖”走访慰问活动，集中收集登记服务对象基础诉求，统一整合后将链接各方资源，对接村镇相关部门，联系集市商超等企事业单位一起参与解决服务对象小小微心愿，做实暖心事。ZnO安徽网库 地方门户新闻站

四、传递爱与诚，寒冬“暖心包”ZnO安徽网库 地方门户新闻站

鉴于当前国内疫情防控工作日渐常态化，服务对象大多获取信息不通畅，对于疫情的情况不能全面了解，疫情防控的意识也不强，也没有条件采购防疫物品，很容易成为防控体系内的缺口领域。针对这一情况，民和社工通过发放一批医疗暖心包，入户开展一次防疫宣传，对残疾人群体进行一次基础诊疗，提供“三个一”一站式全方位服务，问健康、问需求、送关怀、送温暖，让残疾人群体在年关防疫期间始终“不掉队”。ZnO安徽网库 地方门户新闻站

五、倾听烦心事，互诉“暖心话”ZnO安徽网库 地方门户新闻站

“我们经常各乡镇到处跑，以后肯定也会常来看你的，有啥事随时找我了。”这是邹圩村服务队工作人员刘一对陈爷爷说的话。陈爷爷已经79岁高龄，儿子陈玉震患有唐氏综合征，智力残疾二级。平时只有爷俩相依为命，与周边村民也没什么交集。民和社工在此次五暖入户服务中，坚持“关爱残疾人 请从尊重开始”的理念，采用尊重与接纳、陪伴和倾听、感受与共情、表达与鼓励等多种沟通技巧，做到倾听多一点、微笑多一点、语言美一点、胸襟宽一点，为残障人士提供更具心理关怀的沟通，疏解服务对象心中烦闷情绪，鼓励其自尊自信、自强自力，更加勇敢地迎接生活、学习与工作的挑战，致力提升残疾人的文化水平、心理健康水平和综合素质。ZnO安徽网库 地方门户新闻站

下一步，蒙城民和社会工作服务中心将继续与蒙城县残疾人联合会一道，积极推进社会工作介入残疾人居家托养服务创新工作方法，依照“专业+创新”、“掌舵+划桨”、“制约+监督”模式，在“稳、进、创”中做到“边实践、边完善、边充实”，利用专业知识，更好地为全县残疾人服务。ZnO安徽网库 地方门户新闻站

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