9月17日上午,市长贺懋燮在市人民来访接待中心接待群众来访,面对面听取群众诉求,实打实研究处理办法。他强调,要认真学习贯彻习近平总书记对信访工作所作的重要指示精神,坚持以人民为中心的发展思想,深入细致做好信访工作,实现好、维护好、发展好群众合法权益,切实维护社会和谐稳定。副市长桑宝庆参加接访。
贺懋燮接待了要求补交社保医保和办理产权证的来访群众。他仔细聆听群众的诉求表达,了解事情原委经过,耐心与群众沟通交流,并在听取有关部门、企业和律师意见的基础上,逐一作出回复。贺懋燮要求企业和有关部门进一步强化责任意识,认真梳理问题症结,提高依法及时解决信访问题的能力和水平。
贺懋燮强调,信访工作关系群众切身利益,各级各部门要把信访工作作为了解民情、维护民利、凝聚民心的一项重要工作,认真细致地为群众排忧解难。要举一反三,强化制度机制建设,进一步增强工作的前瞻性、系统性、针对性,千方百计为群众排忧解难,依法依规解决群众合理诉求。要加大矛盾纠纷化解力度,切实抓好重点领域的信访问题,制定方案,精准施策,真正为群众办实事、解难题。要创新群众工作思路,克服习惯性思维,坚持公平公正原则,务实高效解决问题,满足合理合法诉求。同时,要积极做好对信访群众的法律宣传和政策解释,及时反馈工作进展,争取群众的理解和支持,不断规范信访行为,引导群众自觉维护信访秩序。